Veelgestelde vragen

Er dient altijd iemand aanwezig te zijn om te helpen met lossen. Indien de chauffeur moet wachten omdat er niemand aanwezig is, of als het lossen langer duurt dan gepland (15 minuten), dan mag Milin B.V. wachtgeld doorberekenen aan de klant. Bij het lossen van plaatmateriaal of orders die groter zijn dan 10 coli, moeten er te allen tijde twee personen aanwezig zijn. Is er niemand aanwezig, dan mag Milin B.V. de transportkosten en de wachttijd doorberekenen aan de klant. 

Ja, postpakketten bezorgen we op de Waddeneilanden. Houdt er wel rekening mee dat de bezorgtijd 1 tot 2 werkdagen langer kan duren.

Vrachtwagenzendingen leveren wij niet op de Waddeneilanden! Orders met een eindbestemming op één van de Waddeneilanden worden door ons vaak afgeleverd bij hiervoor gespecialiseerde transporteurs. Deze transporteurs maken dagelijks de oversteek naar de Waddeneilanden. Meer weten? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Aflevering kan plaatsvinden tussen 07:00 en 17:30 uur. In verband met files en andere onvoorziene gebeurtenissen kan de werkelijke aflevertijd afwijken van de verwachte aflevertijd. Je ontvangt op de leverdag een SMS met de verwachte levertijd. Ook kun je middels track en trace in de Mijn Milin omgeving je bestellingen volgen.

Nee, bij levering op een ander adres (binnen Nederland) dan het vaste afleveradres worden er geen extra kosten doorberekend. Er moet wel altijd een vrachtwagen (minimaal 18m¹) voor de deur of op de bouwplaats kunnen komen. Is dit niet mogelijk, dan kan de levertijd vertraging oplopen.

Jazeker kun je je order komen afhalen. Lees op de afhalen pagina alle informatie.